LEGAL REFERENCE

go1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন go1 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছস্থানীয় আইন মেনে চলা
go1 go1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন যদি আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি

go1 তে আমরা বিশ্বাস করি আপনার অধিকার আছে জানার যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কে অ্যাক্সেস করছে। এই নীতি লেখা হয়েছে আমাদের নিজস্ব অপারেশন টিমের অভিজ্ঞতা থেকে যারা...

অপারেটর অভিজ্ঞতা

এই নীতি লিখেছেন go1 প্ল্যাটফর্ম টিম যারা প্রতিদিন বাংলাদেশে হাজার হাজার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন। আমরা জানি কোন ডেটা পয়েন্ট প্রয়োজন, কোনটি ঐচ্ছিক এবং কীভাবে আপনার তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কোন ডেটা শেয়ার হয় পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে এবং কেন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফাই করতে ব্যবহার হয় এবং অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি তখন সংশ্লিষ্ট ডেটা শেয়ারিং ধারা আপডেট করি। আপনি যেকোনো পরিবর্তন দেখতে পাবেন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ দিয়ে চিহ্নিত।

স্বচ্ছ ডেটা মানচিত্র

আমাদের নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি (নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট আইডি), কোন সিস্টেমে সংরক্ষণ করি (AWS সার্ভার, এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেস), এবং কত দিন রাখি (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস)।

যাচাইযোগ্য দাবি

আমরা কোনো মিথ্যা সংখ্যা বা পুরস্কার দাবি করি না। আপনি নিজে দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এবং যেকোনো সময় ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, গেম ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্লক করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং ভবিষ্যৎ ডেটা সংগ্রহে প্রভাব ফেলে।

অন্যান্য নীতি

go1 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি আমরা সুপারিশ করি আপনি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মাবলী পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে go1 প্ল্যাটফর্ম কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে ডেটা সংগ্রহে, আর শর্তাবলী ফোকাস করে আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায়।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার হয় আপনার ব্রাউজিং সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আপনি যদি কুকি ব্লক করেন তাহলে আপনার গোপনীয়তা বাড়বে তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

03

পেমেন্ট নিয়মাবলী

পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কোন আর্থিক ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে পেমেন্ট প্রোভাইডাররা আপনার তথ্য প্রসেস করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে ডেটা সংরক্ষণ, আর পেমেন্ট নীতি কভার করে লেনদেনের সময় শেয়ারিং।

04

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমাদের সুরক্ষা গাইডে আছে কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করবেন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করবেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করবেন। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে রাখি, আর সুরক্ষা গাইড বলে আপনি কীভাবে নিজেকে রক্ষা করবেন।

05

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার কপি পেতে। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি PDF বা CSV ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে।

06

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। এর পর সমস্ত শনাক্তযোগ্য ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন সংখ্যা রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

07

নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি পপ-আপ দেখাই।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

go1 প্ল্যাটফর্ম যা গোপনীয়তা ডিজাইনে তৈরি

আমরা go1 তে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা নয় বরং একটি ডিজাইন নীতি হিসেবে দেখি। প্রতিটি ফিচার যা আমরা তৈরি করি তাতে জিজ্ঞাসা করি: এটি কি ন্যূনতম ডেটা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশন...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস go1 তে শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার...
স্বচ্ছ কুকি ব্যানার আপনি যখন প্রথমবার go1 ভিজিট করেন তখন আমাদের কুকি ব্যানার...
বেনামী ব্রাউজিং মোড আপনি লগইন না করে আমাদের স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো...
পেমেন্ট প্রাইভেসি আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর কখনো অন্য ব্যবহারকারীদের...
স্থানীয় আইনি সম্মতি আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি এবং স্থানীয়...

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে শক্তিশালী এনক্রিপশন সহ।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক করে আপনার মৌলিক প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পেতে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি PDF পাঠাব যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সমস্ত লগইন রেকর্ড থাকবে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস রাখি জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ছয় মাস পর আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন সংখ্যা রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে রাখা হয় কোনো শনাক্তকারী তথ্য ছাড়া।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন লগ করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন, বিরোধ সমাধান করতে পারেন এবং আমরা জালিয়াতি প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ৯০ দিনের পুরনো গেম ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন তবে সাম্প্রতিক ৩০ দিন রাখতে হয় বিরোধ সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যোগাযোগ পছন্দ থেকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। আমরা তারপরও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বার্তা পাঠাব যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উইথড্র অনুমোদন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আমাদের কুকি ব্যানার থেকে বিস্তারিত সেটিংস খুলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি অনুমোদন করতে পারেন এবং মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার যেমন সেভ করা গেম ফেভারিট বা স্বয়ংক্রিয় লগইন তখন কাজ করবে না।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তাহলে প্রথমে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার উদ্বেগ বিস্তারিত বলুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দিই। আপনি সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশনে অভিযোগ জানাতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।